Теперь мы знаем процесс для Sony, но что, если вы пользователь Xbox?
Игровой мир все еще пытается обработать вчерашнюю новость, которую Sony решила удалить. Киберпанк 2077 из PlayStation Store. Это беспрецедентный шаг для такой большой игры — исключить ее из такого крупного магазина, как этот. Однако, учитывая состояние игры на консолях последнего поколения, хорошо, что PlayStation предлагает уникальную систему возврата в этом случае.
Однако что, если вы не являетесь пользователем PlayStation? В частности, что, если вы используете консольную версию игры на Xbox One, где, по общему мнению, она работает хуже? Что ж, на данный момент Microsoft еще не ответила на эту новость и не намекнула, что может создать нечто подобное. Поскольку CD Projekt Red и Microsoft заключили спонсорские соглашения, возможно, что никто не придет.
Однако не волнуйтесь. Есть процесс, через который вы можете попытаться вернуть свои деньги, если у вас возникли проблемы с игрой на своей консоли. Хорошая новость в том, что у команды Xbox есть довольно приличная система возмещения, и вы все равно сможете получить свою, если пройдете через общий процесс.
Как вернуть деньги за Cyberpunk 2077 на Xbox
Первое, что вам нужно сделать, это проверить список покупок по этой ссылке. Здесь будут перечислены покупки, которые вы недавно сделали, и вы можете начать процесс, выбрав игру для возврата. Имейте в виду, что это нужно будет сделать в течение 14 дней после покупки Cyberpunk 2077.
Теперь, если вы не видите свою покупку в списке, вы можете изучить другой процесс.
Если вы можете найти номер своего заказа, вы можете вручную отправить запрос здесь. Это позволяет вам составить более надежный отчет и объяснить вашу ситуацию. Теоретически вы, по крайней мере, получите ответ, объясняющий ситуацию с точки зрения Microsoft. Это, вероятно, ваш лучший вариант, если вы предварительно заказали игру, а деньги были обработаны более двух недель назад.
Имейте в виду, что если вы купили игру для Xbox у розничного продавца, такого как Amazon, Microsoft, скорее всего, не сможет вам сильно помочь. Для этого вам придется вернуться в магазин, что может оказаться более сложной задачей. Лучшее, что вы можете сделать в этом случае, — это попробовать, хотя.
Надеюсь, эта ситуация разрешится либо за счет улучшенной политики возврата средств, введенной Microsoft специально для Cyberpunk 2077, либо от CD Projekt Red, выполнив свое обещание о крупных исправлениях производительности. А пока что, вероятно, лучше всего сделать.